Vie privée

Déclaration de confidentialité

Nous vous remercions sincèrement pour votre visite sur notre site Internet. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Tout en nous efforçant de vous proposer une présence Internet intéressante, nous tenons à préserver votre droit d’auto-détermination informationnelle. La base juridique de notre politique de confidentialité repose en premier lieu sur la législation de la loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz BDSG) et sur la loi des télémédias (Telemediengesetz TMG).

1. Que faisons-nous avec vos données ?

Les données personnelles que vous souhaitez partager avec nous sont traitées et utilisées au sein du groupe Yaskawa afin de traiter votre requête, votre application ou votre commande. Le cas échéant, les données importantes sont confiées à des sous-traitants pour effectuer leur traitement.

Pour une gestion efficace de la clientèle, vos données sont stockées dans notre logiciel CRM (gestions clients) « Salesforce.com ». Les données de Salesforce sont sauvegardées et traitées dans nos centre de données en Europe. En plus, Salesforce est également certifié eTrust et dispose d’une protection des données certifiée TÜV de la Sarre.

Cependant, nous ne vendons pas vos données à des parties tierces ou ne les marchandons de quelque manière que ce soit.

2. Quand collectons-nous, traitons-nous et utilisons-nous vos données personnelles ?

Dès qu’un utilisateur accède à nos offres sur Internet ou télécharge un fichier, nous – ou parfois un partenaire de contrat tiers – sauvegardons les informations d’accès de cette action en tant que fichier protocole.

Chaque ensemble de données est composé des éléments suivants :

  • le site Internet que vous avez utilisé pour rejoindre notre page
  • l’adresse IP
  • la date et l’heure de l’accès
  • la requête du client
  • le code de réponse http
  • le nombre de données transférées
  • des informations quant au navigateur Internet et au système d’exploitation que vous utilisez.

Si la page Web comporte l’option de saisie de données personnelles ou professionnelles (par ex. votre adresse e-mail, votre nom ou votre adresse postale), vous avez la possibilité de décider si vous souhaitez divulguer ces informations. Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le but pour lequel vous nous en avez donné l’autorisation. Nous chargeons quelquefois des sous-traitants pour remplir votre demande de service ou afin de traiter votre requête ou votre application. Ces parties tierces recevront nécessairement vos données afin de réaliser leur tâche et les utiliseront dans ce but uniquement. Les sous-traitants ont également une obligation contractuelle de respecter cette politique de confidentialité.

Google Analytics

Le site Internet utilise l’outil Google Analytics. Il s’agit d’un service fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies ». Ce sont des fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur qui aident à analyser comment vous vous servez du site Web. L’information générée par le cookie à propos de votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) est transmise à un serveur Google basé aux États-Unis et y sera stockée. Si la fonction d’anonymat de l’adresse IP est activée, Google tronque / anonymise la dernière partie de l’adresse IP pour les États Membres de l’Union Européenne ainsi que pour les autres parties de l’accord de la Communauté Économique Européenne. Uniquement dans des situations exceptionnelles, l’adresse IP entière est envoyée à des serveurs Google aux États-Unis et y est raccourcie. À la demande du fournisseur de site Internet, Google utilise cette information afin d’analyser votre manière d’utiliser le site Internet, en établissant des rapports sur l’activité du site Internet à l’attention des opérateurs de ce dernier et en fournissant d’autres services concernant l’utilisation du site et l’usage d’Internet pour le fournisseur du site. Google ne joindra pas votre adresse IP à d’autres données en leur possession.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur Internet. Cependant, veuillez noter que si vous optez pour cette possibilité, vous ne pourrez pas utiliser la totalité des fonctions de ce site.

De plus, vous pouvez empêcher la collecte et l’utilisation de données par Google (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de blocage (« opt-out ») sera activé sur l’ordinateur et empêchera la collecte de vos données à l’avenir si vous visitez cette page :
Désactiver Google Analytics

Vous bénéficierez de davantage d’informations à propos des conditions générales d’utilisation et de la charte de confidentialité sous le lien www.google.com/analytics/terms/gb.html ou www.google.de/intl/en_uk/policies/.

Veuillez noter que, sur ce site Internet, le code Google Analytics est complété par la fonction « anonymizeIp » afin de garantir une collecte anonymisée d’adresses IP (IP-masking).

Nous utilisons Google Analytics également pour évaluer statiquement les données AdWords et le cookie double-clic.

Si vous n’êtes pas d’accord avec cette évaluation, vous pouvez la désactiver avec le gestionnaire Google Ad (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=en).

3. Quels sont vos droits à propos de vos données ?

À la demande, vous avez le droit de consulter gratuitement les données personnelles vous concernant qui ont été enregistrées et stockées. La loi fédérale allemande sur la protection des données vous donne le droit d’exiger la correction, le blocage ou la suppression de ces données personnelles. À ces fins, veuillez contacter notre service de protection des données personnelles par courrier ou par e-mail (cf. Page Contact).

4. Que sont les cookies et pourquoi sont-ils utilisés ?

Nous utilisons des cookies dans la présentation de nos produits et de nos offres pour votre confort et afin de rendre votre visite sur notre site Internet la plus agréable possible. Les cookies sont des petits fichiers textes stockés dans la mémoire cache du navigateur local du visiteur d’un site Internet.
Évidemment, vous avez entièrement le choix de désactiver l’utilisation des cookies ou de supprimer ceux déjà stockés sur votre ordinateur en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Veuillez consulter la rubrique d’aide de votre navigateur ou de votre fournisseur logiciel afin d’obtenir des instructions sur la manière de désactiver ou de supprimer les cookies.

5. Avez-vous des questions supplémentaires ?

Si vous avez d’autres questions quant à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter notre service de protection des données en envoyant un e-mail à l’adresse infonoSpam(at)yaskawa.eu.com.