Asiakas- ja tuotepalvelu

Total Customer Support - YASKAWAn kattava asiakaspalvelu

YASKAWA on asiakkaan tukena tuotteen koko elinkaaren ajan huolehtimalla yksittäisen asiakkaan tarvitsemien huoltotuotteiden saatavuudesta ja teknisestä tuesta.

TOTAL CUSTOMER SUPPORT kattaa YASKAWA-tuotteet ja -järjestelmät samoin kuin kokonaiset sovellukset ja prosessit. Palvelun tavoitteena on parantaa järjestelmien saatavuutta ja tuottavuutta sekä pitää kaikki järjestelmän osat moitteettomassa kunnossa.

Korjaukset valmistajan toimipaikassa

YASKAWA on niin robottien, ohjainten kuin käyttötekniikan tuotteiden valmistaja, joten asiakas voi olla suoraan yhteydessä kaikkien näiden järjestelmän komponenttien valmistajan kanssa.

YASKAWA tarjoaa valmistajan korjauspalveluja käyttämällä tarkoitukseen OEM-osia. Palvelut on myös aina hinnoiteltu reilusti. Tuotteiden korjauspalvelun lisäksi YASKAWA tarjoaa asiakkaalle myös mahdollisuuden saada käyttöön korvaava tuote korjaustöiden ajaksi. Lisäksi valmistaja tarjoaa myös kunnostuspalveluja YASKAWA-roboteille ja -komponenteille.

Tekninen suunnittelu

Tarvitsevatko nykyiset YASKAWA-robotit ja -järjestelmät uudistamista tai mukauttamista uusiin vaatimuksiin?

YASKAWA on tässä tukenasi. YASKAWA ovat valmiita työskentelemään suunnittelu- tai uudistusprojektiesi parissa.

Palvelut paikan päällä

Säilytä laitteistosi parhaassa mahdollisessa tuotantokunnossa.

Huollon asiantuntijat tukevat asiakkaita tuotteiden integroimisessa tuotantojärjestelmään samoin kuin välttämättömien korjaustöiden sekä ehkäisevien kunnossapitotöiden suorittamisessa. Lisäksi he huolehtivat myös sovelluskohtaisista robottien ohjelmointitehtävistä. YASKAWA tarjoaa myös räätälöityjä huolto- ja kunnossapitosopimuksia.

Varaosat

Nopea ja asiantunteva huolto on aina mahdollista, sillä poikkeuksellisen kattavat varastomme sisältävät osia kaikentyyppisiä YASKAWA-ohjaimia ja -robotteja varten.

Asiakkaidemme tuotantovarmuus on paras mahdollinen, sillä asiakkaat saavat meiltä tarvitessaan asiantuntevia neuvoja varaosien valintaan sekä omien varastojen rakentamiseen. Tarvittavat varaosat on mahdollista toimittaa Euroopan sisällä 24 tunnin kuluessa.

Asiakkaiden tekninen tuki

Puhelimitse tarjottava tekninen tuki: asiantuntijan neuvoja – nopeita ratkaisuja.

Teknisen tuen hotline-palvelussa työskentelevät robottijärjestelmien kokeneet asiantuntijat avustavat sinua nopeasti ja asiantuntevasti – vuoden jokaisena päivänä. Nämä asiantuntijat tuntevat järjestelmät läpikotaisin ja auttavat sinua luotettavasti löytämään juuri sinulle sopivan ratkaisun.

Total Customer Support

Total Customer Support

Korjaukset valmistajan toimipaikassa

Korjaukset valmistajan toimipaikassa

Tekninen suunnittelu

Tekninen suunnittelu

Palvelut paikan päällä

Palvelut paikan päällä

Varaosat

Varaosat

Asiakkaiden tekninen tuki

Asiakkaiden tekninen tuki

YASKAWA Europe Service Contacts

United States

YASKAWA America, Inc. Miamisburg
A

YASKAWA America, Inc.

100 Automation Way

OH 45342 Miamisburg

Yhteydenottolomake

Huollon palvelunumero

+1 937 847 32 00
+1 937 847 62 77
info@motoman.com
Mr. Doug Schenher

Robotiikka
Robotiikka
Huolto ja korjaus
Huolto ja korjaus
 
YASKAWA America, Inc. Waukegan, IL
B

YASKAWA America, Inc.

Corporate Headquarters

2121 Norman Drive South

60085 Waukegan, IL

+ 1 800 927 52 92
marcom@yaskawa.com

Yhteydenottolomake

Käyttötekniikka
Käyttötekniikka
Huolto ja korjaus
Huolto ja korjaus
 
YASKAWA America, Inc. Miamisburg, Ohio
C

YASKAWA America, Inc.

100 Automation Way

45342 Miamisburg, Ohio

Yhteydenottolomake

Robotiikka
Robotiikka
Huolto ja korjaus
Huolto ja korjaus
 
YASKAWA America, Inc. (Detroit Regional Center) Rochester Hills
D

YASKAWA America, Inc. (Detroit Regional Center)

2050 Austin Ave.

MI 48309 Rochester Hills

Yhteydenottolomake

Huollon palvelunumero

+1 937 847 32 00
+1 248 668 88 11

Robotiikka
Robotiikka
Huolto ja korjaus
Huolto ja korjaus
 
YASKAWA America, Inc. (Los Angeles Regional Center) Irvine
E

YASKAWA America, Inc. (Los Angeles Regional Center)

1701 Kaiser Avenue

CA 92614 Irvine

Yhteydenottolomake

Huollon palvelunumero

+1 937 847 32 00
+1 949 263 26 44

Robotiikka
Robotiikka
Huolto ja korjaus
Huolto ja korjaus
 
YASKAWA MOTOMAN Canada, Ltd. (Mississauga) Mississauga
F

YASKAWA MOTOMAN Canada, Ltd. (Mississauga)

3530 Laird Road, Unit 3

Ontario L5L 5Z7 Mississauga

Yhteydenottolomake

Huollon palvelunumero

+1 877 737 89 62
+1 905 569 22 40
canadainfo@motoman.com

Robotiikka
Robotiikka
Huolto ja korjaus
Huolto ja korjaus